Vanliga frågor

pClouds webbinloggningssida kanske inte visas korrekt på äldre iOS-versioner som 15.8.4, vilket förhindrar att du anger din e-postadress och ditt lösenord på skärmen för molnanslutning.

Som en lösning kan du använda WebDAV-protokollet, som stöds av pCloud och fungerar tillförlitligt på alla iOS-versioner.

WebDAV-konfiguration:

• Amerikanska servrar: https://webdav.pcloud.com
• Europeiska servrar: https://ewebdav.pcloud.com
• Användarnamn: Din pCloud-e-postadress
• Lösenord: Lösenordet till ditt pCloud-konto

Öppna appen → Anslutningar → Anslut till molnlagring → Välj WebDAV → Ange dina uppgifter och server-URL.

Med den här metoden kan du ansluta till ditt pCloud-lagringsutrymme och komma åt dina filer utan problem på äldre enheter.

macOS-versionen av appen har inte inbyggda AirPlay-, Chromecast- eller Bluetooth-anslutningsknappar som på iOS.

Följ dessa steg för att använda AirPlay på din MacBook Pro:

1. Gå till övre högra hörnet av skärmen och öppna Kontrollcenter (nära klockan).
2. Klicka på ikonen Ljud/Volym.
3. På nästa skärm klickar du på AirPlay för att se en lista över alla tillgängliga AirPlay-enheter.
4. Välj önskad enhet för att börja strömma din musik.

Det här dirigerar allt systemljud (inklusive från Evermusic eller Flacbox) till din valda AirPlay-enhet.

Livstidsköp och prenumerationer synkroniseras mellan iOS och Mac via iCloud.

Aktivera Premium på din Mac:

• Se till att du har den senaste appversionen installerad på båda enheterna
  
• Aktivera iCloud på båda enheterna
  
• Starta appen på din iOS-enhet och vänta 1 minut tills köpinformationen laddas upp
  
• Installera appen på din Mac från App Store med samma Apple ID
  
• Starta appen och vänta några sekunder tills informationen synkroniseras
  
• Alternativt trycker du på Återställ köp i appens inställningar på båda enheterna
  
  

Dina Premium-funktioner ska sedan aktiveras på Mac automatiskt.

Det finns för närvarande ingen automatisk synkronisering för spellistor.

Du kan använda något av följande alternativ:

• Säkerhetskopiering och återställning från appinställningarna Hur du överför ditt musikbibliotek mellan enheter i Evermusic: steg-för-steg-guide
  
• Exportera spellista till M3U, importera sedan på en annan enhet:
  
  • Exportera spellistor
    
  • Importera spellistor
    
• Arkivera spellista eller album och överför via ZIP:
  
  • Guide för spellistearkiv

Ja, din integritet är vår högsta prioritet.

• All data — musikfiler, inställningar, molninloggningar — stannar på din enhet
  
• Inloggningsuppgifter lagras säkert i iOS Keychain
  
• Vi samlar bara in anonyma krasch- och användningsrapporter
  
• Du kan avanmäla dig i Appinställningar → Analys
  
  

Mer info:

• Integritetspolicy
  
• Apple Keychain-säkerhet
  
  

Om du använder personanpassade annonser kräver Google Mobile Ads att samtycksinställningar visas.
Premium-användare ser inga annonser och annons-SDK:n är helt inaktiverad.

Ja, Familjedelning stöds.

Dela köp i appen:

• Se till att köpet är inställt på att delas med din familjegrupp
  
• På familjemedlemmens enhet, gå till Inställningar > Köp > Återställ köp
  
• Det här begär köpdata från Apples servrar och aktiverar det på deras enhet

Aktivera bakgrundsuppgifter för att förbättra synkroniseringshastigheten:

• Inställningar → Musikbibliotek → Metadataavläsning → Metadataavläsning i bakgrunden
  
• Inställningar → Musikbibliotek → Onlinemusiksync → Bakgrundssynk
  
  

Öka också metadataavläsningshastigheten på macOS via Inställningar → Musikbibliotek.
Om spelaren är aktiv (ljud spelas upp) pausar iOS inte appen, vilket möjliggör kontinuerlig synkronisering.

När du lägger till en anslutning i appen via Anslutningar > Anslut till molnlagring > My Cloud Home är den officiellt utformad för att stödja WD MyCloud Home-enheter.
WD MyCloud EX2 Ultra använder begränsad åtkomst för appar.

Men om du har anslutit till en WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror eller en annan WD MyCloud-lagringsmodell kan du fortfarande använda den med följande lösning:

1. Öppna Anslutningar → Anslut till molnlagring → My Cloud Home
   
2. Skapa en mapp med hjälp av den inbyggda filhanteraren
   
3. Ladda upp musikfiler till den här mappen
   
4. Dessa lagras i en “sandlåda” som bara är tillgänglig för appen
   
5. Du kan nu strömma eller ladda ned dem direkt
   
   

⚠️ Endast mappar skapade via appen kommer att vara åtkomliga från NAS:en.

Du kan ansluta Koofr med hjälp av WebDAV.

• Guide för Koofr WebDAV-konfiguration: koofr.eu blogg
  
• WebDAV-guide för Evermusic/Flacbox: Ansluta NAS-lagring med WebDAV och lyssna på musik på din iPhone eller Mac

Här är de scheman som stöds:

Evermusic

• iOS (blå ikon): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (röd ikon): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

Om appen kraschar eller pausar i bakgrunden:

• Gå till Inställningar > Musikbibliotek > Onlinemusiksync > Bakgrundssynk → Inaktivera
  
• Inställningar > Musikbibliotek > Metadataavläsning > Metadataavläsning i bakgrunden → Inaktivera
  
• Inställningar > Filhanterare > Bakgrundsöverföringar → Inaktivera

Gapless uppspelning beror på iOS-version och ljudmotor.
Försök att byta ljudmotor:

• Gå till Inställningar → Ljud spelare → Allmänt → Ljudprocessor
  
• Välj Core Audio för bättre gapless-stöd

Appen använder sidnumrering för prestanda.
Inaktivera det:

• Gå till Inställningar → Anpassning → Gräns för inläsning av innehåll → Inaktiverat
  Nu laddas alla objekt på en gång.

Prova att aktivera metadatanormalisering:

• Inställningar → Musikbibliotek → Metadataavläsning → Normalisera metadatakodning

Det här är ett känt problem med SMB2-protokollet.

Prova följande lösningar:

• Aktivera SMB1 på din server och i appinställningarna
  
• Använd systemfilväljaren:
  
  • Gå till Lokala filer > Filer på den här enheten > Öppna filer…
    
  • Välj mappar/filer med Apples inbyggda meny
    
    

Alternativt kan du ansluta med WebDAV eller DLNA om din NAS stöder dem.

– Hur laddar jag upp musik till iCloud?
Gå till https://www.icloud.com i din webbläsare, skapa en mapp och ladda upp dina musikfiler direkt från din Mac eller PC.

– Hur hanterar jag iCloud-lagring?
Du har två alternativ:

1. Använd https://www.icloud.com i din webbläsare för att organisera, ladda upp eller ta bort filer.
   
2. I appen, efter att ha anslutit till iCloud via Anslutningar → Anslut till molnlagring → iCloud Drive, använd den inbyggda filhanteraren för att ladda upp, ladda ned, byta namn på mappar eller ta bort filer direkt i ditt iCloud-lagringsutrymme — utan att spara dem på din enhet.
   

⚠️ Var försiktig när du tar bort filer. Appen tar bort dem permanent (de hamnar inte i papperskorgen och kan inte återställas).

Lär dig mer här: Strömma musik från iCloud Drive på min iPhone eller Mac

Du har flera tillförlitliga alternativ för att flytta ditt musikbibliotek från din Windows 11-dator till din iPhone och använda det offline i appen. Välj den metod som fungerar bäst för dig:

1. Använda kabelanslutning (rekommenderas för stora bibliotek)
   Använd appen Apple Devices på Windows 11 för att överföra filer direkt till din iPhone via USB.
   Följ Apples guide här:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. Trådlöst via Wi-Fi Drive
   Aktivera funktionen WiFi Drive i appen och ladda upp din musik via en webbläsare på din dator.
   Steg-för-steg-instruktioner här:
   Hur man överför musikfiler från en dator till iPhone utan iTunes med WiFi-Drive
   

3. Trådlöst med DLNA-server
   Slå på DLNA-medieservern på din Windows-dator och strömma eller överför ditt bibliotek direkt till appen.
   Guide:
   Hur man aktiverar DLNA-medieserver på Windows 10 och spelar musik på iPhone
   

4. Trådlöst med SMB-fildelning
   Aktivera SMB-fildelning på din dator och anslut till den i appen för att bläddra, ladda ned eller överföra filer mapp för mapp.
   Instruktioner:
   Överföra filer från dator till iPhone med SMB-protokoll
   

⚠️ Vid överföring av stora bibliotek (10 GB+) är kabelansluten USB-överföring vanligtvis det snabbaste och mest stabila alternativet.