Häufig gestellte Fragen

Die Web-Anmeldeseite von pCloud wird möglicherweise auf älteren iOS-Versionen wie 15.8.4 nicht korrekt angezeigt, was die Eingabe von E-Mail und Passwort auf dem Cloud-Verbindungsbildschirm verhindert.

Als Workaround können Sie das WebDAV-Protokoll verwenden, das von pCloud unterstützt wird und auf allen iOS-Versionen zuverlässig funktioniert.

WebDAV-Einrichtung:

• US-Server: https://webdav.pcloud.com
• Europäische Server: https://ewebdav.pcloud.com
• Benutzername: Ihre pCloud-E-Mail-Adresse
• Passwort: Ihr pCloud-Kontopasswort

Öffnen Sie die App → Verbindungen → Mit Cloud-Speicher verbinden → Wählen Sie WebDAV → Geben Sie Ihre Anmeldedaten und die Server-URL ein.

Diese Methode ermöglicht Ihnen, sich mit Ihrem pCloud-Speicher zu verbinden und auf Ihre Dateien ohne Probleme auf älteren Geräten zuzugreifen.

Die macOS-Version der App enthält keine integrierten AirPlay-, Chromecast- oder Bluetooth-Verbindungsschaltflächen wie iOS.

Um AirPlay auf Ihrem MacBook Pro zu verwenden, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Gehen Sie zur oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms und öffnen Sie das Kontrollzentrum (neben der Uhr).
2. Klicken Sie auf das Sound/Lautstärke-Symbol.
3. Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf AirPlay, um eine Liste aller verfügbaren AirPlay-Geräte anzuzeigen.
4. Wählen Sie das gewünschte Gerät aus, um das Streaming Ihrer Musik zu starten.

Dadurch wird der gesamte Systemton (einschließlich von Evermusic oder Flacbox) an Ihr gewähltes AirPlay-Gerät weitergeleitet.

Lebenslange Käufe und Abonnements werden zwischen iOS und Mac über iCloud synchronisiert.

So aktivieren Sie Premium auf Ihrem Mac:

• Stellen Sie sicher, dass die neueste App-Version auf beiden Geräten installiert ist
  
• Aktivieren Sie iCloud auf beiden Geräten
  
• Starten Sie die App auf Ihrem iOS-Gerät und warten Sie 1 Minute, bis die Kaufinformationen hochgeladen werden
  
• Installieren Sie die App auf Ihrem Mac aus dem App Store mit der gleichen Apple ID
  
• Starten Sie die App und warten Sie einige Sekunden, bis die Informationen synchronisiert werden
  
• Alternativ tippen Sie in den App-Einstellungen auf beiden Geräten auf Käufe wiederherstellen
  
  

Ihre Premium-Funktionen sollten dann automatisch auf dem Mac aktiviert werden.

Derzeit gibt es keine automatische Synchronisierung für Wiedergabelisten.

Sie können eine der folgenden Optionen verwenden:

• Sicherung und Wiederherstellung aus den App-Einstellungen So übertragen Sie Ihre Musikbibliothek zwischen Geräten in Evermusic: Schritt-für-Schritt-Anleitung
  
• Wiedergabeliste nach M3U exportieren und auf einem anderen Gerät importieren:
  
  • So exportieren Sie Wiedergabelisten
    
  • So importieren Sie Wiedergabelisten
    
• Wiedergabeliste oder Alben archivieren und per ZIP übertragen:
  
  • Leitfaden zur Archivierung von Wiedergabelisten

Ja, Ihre Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.

• Alle Daten — Musikdateien, Einstellungen, Cloud-Logins — bleiben auf Ihrem Gerät
  
• Anmeldedaten werden sicher im iOS Keychain gespeichert
  
• Wir erfassen nur anonyme Absturz- und Nutzungsberichte
  
• Sie können sich in den App-Einstellungen → Analyse abmelden
  
  

Weitere Informationen:

• Datenschutzrichtlinie
  
• Apple Keychain-Sicherheit
  
  

Bei der Verwendung personalisierter Werbung erfordert Google Mobile Ads die Anzeige von Einwilligungseinstellungen.
Premium-Nutzer sehen keine Werbung und das Anzeigen-SDK ist vollständig deaktiviert.

Ja, die Familienfreigabe wird unterstützt.

So teilen Sie In-App-Käufe:

• Stellen Sie sicher, dass der Kauf für die Freigabe in Ihrer Familiengruppe eingerichtet ist
  
• Gehen Sie auf dem Gerät des Familienmitglieds zu Einstellungen > Käufe > Käufe wiederherstellen
  
• Dadurch werden Kaufdaten von Apples Servern angefordert und auf dem Gerät aktiviert

Um die Synchronisierungsgeschwindigkeit zu verbessern, aktivieren Sie Hintergrundaufgaben:

• Einstellungen → Musikbibliothek → Metadaten-Lesen → Metadaten-Lesen im Hintergrund
  
• Einstellungen → Musikbibliothek → Online-Musik-Sync → Hintergrund-Sync
  
  

Erhöhen Sie auf macOS außerdem die Metadaten-Lesegeschwindigkeit über Einstellungen → Musikbibliothek.
Wenn der Player aktiv ist (Audio wird abgespielt), wird iOS die App nicht anhalten, was eine kontinuierliche Synchronisierung ermöglicht.

Wenn Sie eine Verbindung in der App über Verbindungen > Mit Cloud-Speicher verbinden > My Cloud Home hinzufügen, ist diese offiziell für die Unterstützung von WD MyCloud Home-Geräten ausgelegt.
WD MyCloud EX2 Ultra verwendet eingeschränkten Zugriff für Apps.

Wenn Sie jedoch erfolgreich eine Verbindung zu einem WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror oder einem anderen WD MyCloud-Speichermodell hergestellt haben, können Sie es mit dem folgenden Workaround weiterhin verwenden:

1. Öffnen Sie Verbindungen → Mit Cloud-Speicher verbinden → My Cloud Home
   
2. Erstellen Sie mit dem integrierten Dateimanager einen Ordner
   
3. Laden Sie Musikdateien in diesen Ordner hoch
   
4. Diese werden in einem „Sandbox" gespeichert, auf den nur die App zugreifen kann
   
5. Sie können sie nun direkt streamen oder herunterladen
   
   

⚠️ Nur über die App erstellte Ordner sind vom NAS aus zugänglich.

Sie können Koofr mit WebDAV verbinden.

• Koofr WebDAV-Einrichtungsanleitung: koofr.eu Blog
  
• Evermusic/Flacbox WebDAV-Anleitung: So verbinden Sie NAS-Speicher über WebDAV und hören Musik auf iPhone oder Mac

Hier sind die unterstützten Schemata:

Evermusic

• iOS (blaues Symbol): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (rotes Symbol): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

Wenn die App im Hintergrund abstürzt oder pausiert:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Musikbibliothek > Online-Musik-Sync > Hintergrund-Sync → Deaktivieren
  
• Einstellungen > Musikbibliothek > Metadaten-Lesen > Metadaten-Lesen im Hintergrund → Deaktivieren
  
• Einstellungen > Dateimanager > Hintergrundübertragungen → Deaktivieren

Die lückenlose Wiedergabe hängt von der iOS-Version und der Audio-Engine ab.
Versuchen Sie, die Audio-Engine zu wechseln:

• Gehen Sie zu Einstellungen → Audioplayer → Allgemein → Audioprozessor
  
• Wählen Sie Core Audio für bessere Unterstützung der lückenlose Wiedergabe

Die App verwendet Paginierung für die Performance.
So deaktivieren Sie diese:

• Gehen Sie zu Einstellungen → Personalisierung → Inhaltsladelimit → Deaktiviert
  Jetzt werden alle Elemente auf einmal geladen.

Versuchen Sie, die Metadaten-Normalisierung zu aktivieren:

• Einstellungen → Musikbibliothek → Metadaten-Lesen → Metadaten-Codierung normalisieren

Dies ist ein bekanntes Problem mit dem SMB2-Protokoll.

Versuchen Sie folgende Lösungen:

• Aktivieren Sie SMB1 auf Ihrem Server und in den App-Einstellungen
  
• Verwenden Sie die Systemdateiauswahl:
  
  • Gehen Sie zu Lokale Dateien > Dateien auf diesem Gerät > Dateien öffnen…
    
  • Wählen Sie Ordner/Dateien über das native Menü von Apple
    
    

Alternativ können Sie sich über WebDAV oder DLNA verbinden, sofern Ihr NAS diese unterstützt.

– Wie lade ich Musik in iCloud hoch?
Gehen Sie in Ihrem Browser zu https://www.icloud.com, erstellen Sie einen Ordner und laden Sie Ihre Musikdateien direkt von Ihrem Mac oder PC hoch.

– Wie verwalte ich den iCloud-Speicher?
Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. Nutzen Sie https://www.icloud.com in Ihrem Browser, um Dateien zu organisieren, hochzuladen oder zu löschen.
   
2. Verwenden Sie in der App nach der Verbindung mit iCloud über Verbindungen → Mit Cloud-Speicher verbinden → iCloud Drive den integrierten Dateimanager, um Dateien direkt in Ihrem iCloud-Speicher hochzuladen, herunterzuladen, Ordner umzubenennen oder Dateien zu löschen — ohne sie auf Ihrem Gerät zu speichern.
   

⚠️ Seien Sie beim Löschen von Dateien vorsichtig. Die App löscht sie dauerhaft (sie werden nicht in den Papierkorb verschoben und können nicht wiederhergestellt werden).

Mehr erfahren Sie hier: So streamen Sie Musik von iCloud Drive auf Ihrem iPhone oder Mac

Es gibt mehrere zuverlässige Optionen, Ihre Musikbibliothek von Ihrem Windows 11-PC auf Ihr iPhone zu übertragen und offline in der App zu nutzen. Wählen Sie die Methode, die für Sie am besten geeignet ist:

1. Per Kabelverbindung (empfohlen für große Bibliotheken)
   Verwenden Sie die Apple Devices-App unter Windows 11, um Dateien direkt über USB auf Ihr iPhone zu übertragen.
   Folgen Sie der Apple-Anleitung hier:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. Drahtlos über Wi-Fi Drive
   Aktivieren Sie die WiFi Drive-Funktion in der App und laden Sie Ihre Musik über einen Browser auf Ihrem Computer hoch.
   Schritt-für-Schritt-Anleitung hier:
   So übertragen Sie Musikdateien vom Computer auf das iPhone ohne iTunes mit WiFi-Drive
   

3. Drahtlos mit DLNA-Server
   Aktivieren Sie den DLNA-Medienserver auf Ihrem Windows-Computer und streamen oder übertragen Sie Ihre Bibliothek direkt in die App.
   Anleitung:
   So aktivieren Sie den DLNA-Medienserver unter Windows 10 und spielen Musik auf dem iPhone ab
   

4. Drahtlos mit SMB-Dateifreigabe
   Aktivieren Sie die SMB-Dateifreigabe auf Ihrem PC und verbinden Sie sich in der App damit, um Ihre Dateien Ordner für Ordner zu durchsuchen, herunterzuladen oder zu übertragen.
   Anleitung:
   Dateien vom Computer auf das iPhone mit dem SMB-Protokoll übertragen
   

⚠️ Bei der Übertragung großer Bibliotheken (10 GB+) ist eine kabelgebundene USB-Übertragung in der Regel die schnellste und stabilste Option.