Preguntes freqüents

La pàgina d’inici de sessió web de pCloud pot no mostrar-se correctament en versions antigues d’iOS com la 15.8.4, la qual cosa impedeix introduir el correu electrònic i la contrasenya a la pantalla de connexió al núvol.

Com a solució alternativa, pots utilitzar el protocol WebDAV, compatible amb pCloud i que funciona de manera fiable en totes les versions d’iOS.

Configuració WebDAV:

• Servidors EUA: https://webdav.pcloud.com
• Servidors europeus: https://ewebdav.pcloud.com
• Nom d’usuari: La teva adreça de correu electrònic de pCloud
• Contrasenya: La contrasenya del teu compte pCloud

Obre l’aplicació → Connexions → Connecta amb emmagatzematge al núvol → Tria WebDAV → Introdueix les credencials i l’URL del servidor.

Aquest mètode et permetrà connectar-te al teu emmagatzematge pCloud i accedir als teus fitxers sense problemes en dispositius antics.

La versió de macOS de l’aplicació no inclou botons integrats d’AirPlay, Chromecast o Bluetooth com a iOS.

Per utilitzar AirPlay al teu MacBook Pro, segueix aquests passos:

1. Vés a la cantonada superior dreta de la pantalla i obre el Centre de control (a prop del rellotge).
2. Fes clic a la icona de So/Volum.
3. A la pantalla següent, fes clic a AirPlay per veure la llista de dispositius AirPlay disponibles.
4. Selecciona el dispositiu desitjat per començar a transmetre la teva música.

Això enrutarà tot l’àudio del sistema (inclòs d’Evermusic o Flacbox) al dispositiu AirPlay escollit.

Les compres vitalícies i les subscripcions es sincronitzen entre iOS i Mac mitjançant iCloud.

Per activar Premium al teu Mac:

• Assegura’t de tenir la darrera versió de l’aplicació instal·lada als dos dispositius
  
• Activa iCloud als dos dispositius
  
• Obre l’aplicació al dispositiu iOS i espera 1 minut perquè la informació de compra es carregui
  
• Al Mac, instal·la l’aplicació des de l’App Store amb el mateix Apple ID
  
• Obre l’aplicació i espera uns segons perquè la informació es sincronitzi
  
• Alternativament, toca Restaura les compres a la configuració de l’aplicació en ambdós dispositius
  
  

Les funcions Premium s’haurien d’activar automàticament al Mac.

Actualment no hi ha sincronització automàtica per a les llistes de reproducció.

Pots utilitzar una de les opcions següents:

• Còpia de seguretat i restauració des de la configuració de l’aplicació Com transferir la biblioteca de música entre dispositius a Evermusic: guia pas a pas
  
• Exporta la llista de reproducció a M3U i importa-la a un altre dispositiu:
  
  • Com exportar llistes de reproducció
    
  • Com importar llistes de reproducció
    
• Arxiva llistes de reproducció o àlbums i transfereix-los via ZIP:
  
  • Guia d’arxiu de llistes de reproducció

Sí, la teva privadesa és la nostra màxima prioritat.

• Totes les dades — fitxers de música, configuració, inicis de sessió al núvol — es queden al teu dispositiu
  
• Les credencials d’inici de sessió s’emmagatzemen de forma segura al iOS Keychain
  
• Només recopilem informes anònims d’errors i ús
  
• Pots desactivar-ho a Configuració de l’aplicació → Analítica
  
  

Més informació:

• Política de privadesa
  
• Seguretat del Apple Keychain
  
  

Si s’utilitzen anuncis personalitzats, Google Mobile Ads requereix mostrar la configuració de consentiment.
Els usuaris Premium no veuen anuncis i el SDK d’anuncis està completament desactivat.

Sí, la Compartició familiar és compatible.

Per compartir compres integrades a l’aplicació:

• Assegura’t que la compra estigui configurada per compartir-se amb el teu grup familiar
  
• Al dispositiu del familiar, vés a Configuració > Compres > Restaura les compres
  
• Això sol·licitarà les dades de compra als servidors d’Apple i les activarà al seu dispositiu

Per millorar la velocitat de sincronització, activa les tasques en segon pla:

• Configuració → Biblioteca de música → Lectura de metadades → Lectura de metadades en segon pla
  
• Configuració → Biblioteca de música → Sincronització de música en línia → Sincronització en segon pla
  
  

A més, a macOS, augmenta la velocitat de lectura de metadades a través de Configuració → Biblioteca de música.
Si el reproductor està actiu (reproduint àudio), iOS no suspendrà l’aplicació, permetent una sincronització contínua.

Quan afegeixes una connexió a l’aplicació mitjançant Connexions > Connecta amb emmagatzematge al núvol > My Cloud Home, està dissenyat oficialment per admetre dispositius WD MyCloud Home.
WD MyCloud EX2 Ultra utilitza accés restringit per a les aplicacions.

No obstant això, si t’has connectat correctament a un WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror o un altre model d’emmagatzematge WD MyCloud, encara pots utilitzar-lo amb la solució alternativa següent:

1. Obre Connexions → Connecta amb emmagatzematge al núvol → My Cloud Home
   
2. Crea una carpeta utilitzant el gestor de fitxers integrat
   
3. Carrega fitxers de música a aquesta carpeta
   
4. S’emmagatzemaran en un “sandbox” accessible només per l’aplicació
   
5. Ara pots transmetre-los o descarregar-los directament
   
   

⚠️ Només les carpetes creades a través de l’aplicació seran accessibles des del NAS.

Pots connectar Koofr utilitzant WebDAV.

• Guia de configuració WebDAV de Koofr: blog de koofr.eu
  
• Guia WebDAV d’Evermusic/Flacbox: Com connectar emmagatzematge NAS amb WebDAV i escoltar música a l’iPhone o Mac

Aquí teniu els esquemes compatibles:

Evermusic

• iOS (icona blava): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (icona vermella): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

Si l’aplicació falla o fa pausa en segon pla:

• Vés a Configuració > Biblioteca de música > Sincronització de música en línia > Sincronització en segon pla → Desactiva
  
• Configuració > Biblioteca de música > Lectura de metadades > Lectura de metadades en segon pla → Desactiva
  
• Configuració > Gestor de fitxers > Transferències en segon pla → Desactiva

La reproducció sense pauses depèn de la versió d’iOS i del motor d’àudio.
Prova de canviar el motor d’àudio:

• Vés a Configuració → Reproductor d’àudio → General → Processador d’àudio
  
• Selecciona Core Audio per a un millor suport de reproducció sense pauses

L’aplicació utilitza paginació per al rendiment.
Per desactivar-la:

• Vés a Configuració → Personalització → Límit de càrrega de contingut → Desactivat
  Ara tots els elements es carregaran alhora.

Prova d’activar la normalització de metadades:

• Configuració → Biblioteca de música → Lectura de metadades → Normalitza la codificació de metadades

Aquest és un problema conegut amb el protocol SMB2.

Prova les solucions següents:

• Activa SMB1 al servidor i a la configuració de l’aplicació
  
• Utilitza el selector de fitxers del sistema:
  
  • Vés a Fitxers locals > Fitxers en aquest dispositiu > Obre fitxers…
    
  • Selecciona carpetes/fitxers utilitzant el menú natiu d’Apple
    
    

Alternativament, connecta’t amb WebDAV o DLNA si el teu NAS els admet.

– Com carrego música a iCloud?
Vés a https://www.icloud.com al teu navegador, crea una carpeta i carrega els teus fitxers de música directament des del teu Mac o PC.

– Com gestiono l’emmagatzematge d’iCloud?
Tens dues opcions:

1. Utilitza https://www.icloud.com al teu navegador per organitzar, carregar o eliminar fitxers.
   
2. A l’aplicació, un cop connectat a iCloud mitjançant Connexions → Connecta amb emmagatzematge al núvol → iCloud Drive, utilitza el gestor de fitxers integrat per carregar, descarregar, reanomenar carpetes o eliminar fitxers directament al teu emmagatzematge iCloud — sense desar-los al dispositiu.
   

⚠️ Vés amb compte quan eliminis fitxers. L’aplicació els elimina permanentment (no aniran a la paperera i no es podran recuperar).

Més informació aquí: Com transmetre música des d’iCloud Drive a l’iPhone o Mac

Tens diverses opcions fiables per moure la biblioteca de música del teu PC Windows 11 a l’iPhone i usar-la sense connexió a l’aplicació. Tria el mètode que millor s’adapti a tu:

1. Mitjançant connexió per cable (recomanat per a biblioteques grans)
   Utilitza l’aplicació Apple Devices a Windows 11 per transferir fitxers directament a l’iPhone via USB.
   Segueix la guia d’Apple aquí:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. Sense fils via Wi-Fi Drive
   Activa la funció WiFi Drive a l’aplicació i carrega la música des d’un navegador a l’ordinador.
   Instruccions pas a pas aquí:
   Com transferir fitxers de música d’un ordinador a l’iPhone sense iTunes amb WiFi-Drive
   

3. Sense fils amb servidor DLNA
   Activa el servidor multimèdia DLNA a l’ordinador Windows i transmet o transfereix la biblioteca directament a l’aplicació.
   Guia:
   Com activar el servidor multimèdia DLNA a Windows 10 i reproduir música a l’iPhone
   

4. Sense fils amb SMB File Sharing
   Activa l’ús compartit de fitxers SMB al PC i connecta-t’hi a l’aplicació per explorar, descarregar o transferir fitxers carpeta per carpeta.
   Instruccions:
   Transfereix fitxers de l’ordinador a l’iPhone amb el protocol SMB
   

⚠️ Quan es transfereixen biblioteques grans (10 GB o més), la transferència USB per cable sol ser l’opció més ràpida i estable.