常见问题解答

pCloud 的网页登录页面可能无法在 15.8.4 等旧版 iOS 上正常显示，从而导致无法在云连接界面中输入电子邮件和密码。

作为解决方法，您可以使用 WebDAV 协议，该协议受 pCloud 支持，并在所有 iOS 版本上稳定运行。

WebDAV 设置：

• 美国服务器： https://webdav.pcloud.com
• 欧洲服务器： https://ewebdav.pcloud.com
• 用户名： 您的 pCloud 电子邮件地址
• 密码： 您的 pCloud 账户密码

打开应用 → 连接 → 连接云存储 → 选择 WebDAV → 输入您的凭据和服务器 URL。

此方法将让您连接到 pCloud 存储并在旧设备上无障碍访问文件。

macOS 版应用不像 iOS 那样内置 AirPlay、Chromecast 或蓝牙连接按钮。

要在 MacBook Pro 上使用 AirPlay，请按照以下步骤操作：

1. 转到屏幕右上角，打开控制中心（时钟旁边）。
2. 点击声音/音量图标。
3. 在下一个界面中，点击 AirPlay 查看所有可用 AirPlay 设备的列表。
4. 选择所需设备开始播放音乐。

这将把所有系统音频（包括来自 Evermusic 或 Flacbox 的音频）路由到您选择的 AirPlay 设备。

终身购买和订阅通过 iCloud 在 iOS 和 Mac 之间同步。

要在 Mac 上激活 Premium：

• 确保两台设备上都安装了最新版本的应用
  
• 在两台设备上启用 iCloud
  
• 在 iOS 设备上启动应用，等待 1 分钟让购买信息上传
  
• 在 Mac 上，使用相同的 Apple ID 从 App Store 安装应用
  
• 启动应用并等待几秒钟让信息同步
  
• 或者，在两台设备的应用设置中点击恢复购买
  
  

您的 Premium 功能将自动在 Mac 上激活。

目前播放列表没有自动同步功能。

您可以使用以下选项之一：

• 从应用设置中备份和恢复 如何在 Evermusic 设备之间传输音乐库：分步指南
  
• 将播放列表导出为 M3U，然后在另一台设备上导入：
  
  • 如何导出播放列表
    
  • 如何导入播放列表
    
• 归档播放列表或专辑并通过 ZIP 传输：
  
  • 播放列表归档指南

是的，您的隐私是我们的首要任务。

• 所有数据——音乐文件、设置、云登录——都保存在您的设备上
  
• 登录凭据安全存储在 iOS 钥匙串中
  
• 我们只收集匿名崩溃和使用报告
  
• 您可以在应用设置 → 分析中选择退出
  
  

更多信息：

• 隐私政策
  
• Apple 钥匙串安全
  
  

如果使用个性化广告，Google Mobile Ads 需要显示同意设置。
Premium 用户看不到广告，广告 SDK 已完全禁用。

是的，支持家人共享。

要共享应用内购买：

• 确保购买已设置为与您的家庭群组共享
  
• 在家庭成员的设备上，转到设置 > 购买 > 恢复购买
  
• 这将从 Apple 服务器请求购买数据并在其设备上激活

要提高同步速度，请启用后台任务：

• 设置 → 音乐库 → 元数据读取 → 在后台读取元数据
  
• 设置 → 音乐库 → 在线音乐同步 → 后台同步
  
  

此外，在 macOS 上，通过设置 → 音乐库提高元数据读取速度。
如果播放器处于活动状态（正在播放音频），iOS 不会挂起应用，从而实现持续同步。

当您通过应用中的连接 > 连接云存储 > My Cloud Home 添加连接时，该功能官方设计支持 WD MyCloud Home 设备。
WD MyCloud EX2 Ultra 对应用使用受限访问。

但是，如果您已成功连接到 WD MyCloud EX2 Ultra、WD MyCloud Mirror 或其他 WD MyCloud 存储型号，您仍可以通过以下解决方法使用它：

1. 打开连接 → 连接云存储 → My Cloud Home
   
2. 使用内置文件管理器创建文件夹
   
3. 将音乐文件上传到此文件夹
   
4. 这些文件将存储在仅应用可访问的"沙箱"中
   
5. 您现在可以直接流式传输或下载它们
   
   

⚠️ 只有通过应用创建的文件夹才能从 NAS 访问。

您可以使用 WebDAV 连接 Koofr。

• Koofr WebDAV 设置指南：koofr.eu 博客
  
• Evermusic/Flacbox WebDAV 指南：如何使用 WebDAV 连接 NAS 存储并在 iPhone 或 Mac 上听音乐

以下是支持的 scheme：

Evermusic

• iOS（蓝色图标）：lsevermusic://
  
• macOS：lsevermusicmac://
  
• iOS（红色图标）：lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS：lsflap://
  
• macOS：lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS：lsevertag://
  
• macOS：lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS：lsevervideo://
  
• macOS：lsevervideomac://

如果应用在后台崩溃或暂停：

• 转到设置 > 音乐库 > 在线音乐同步 > 后台同步 → 禁用
  
• 设置 > 音乐库 > 元数据读取 > 在后台读取元数据 → 禁用
  
• 设置 > 文件管理器 > 后台传输 → 禁用

无缝播放取决于 iOS 版本和音频引擎。
尝试切换音频引擎：

• 转到设置 → 音频播放器 → 常规 → 音频处理器
  
• 选择 Core Audio 以获得更好的无缝播放支持

应用使用分页以提高性能。
要禁用它：

• 转到设置 → 个性化 → 内容加载限制 → 已停用
  现在所有项目将一次性加载。

尝试启用元数据规范化：

• 设置 → 音乐库 → 元数据读取 → 规范化元数据编码

这是 SMB2 协议的已知问题。

尝试以下解决方案：

• 在服务器和应用设置中启用 SMB1
  
• 使用系统文件选择器：
  
  • 转到本地文件 > 此设备上的文件 > 打开文件…
    
  • 使用 Apple 的原生菜单选择文件夹/文件
    
    

或者，如果您的 NAS 支持，可使用 WebDAV 或 DLNA 连接。

– 如何将音乐上传到 iCloud？
在浏览器中转到 https://www.icloud.com，创建文件夹，然后直接从 Mac 或 PC 上传音乐文件。

– 如何管理 iCloud 存储？
您有两个选项：

1. 在浏览器中使用 https://www.icloud.com 组织、上传或删除文件。
   
2. 在应用中，通过连接 → 连接云存储 → iCloud Drive 连接到 iCloud 后，使用内置文件管理器直接在 iCloud 存储中上传、下载、重命名文件夹或删除文件——无需保存到设备。
   

⚠️ 删除文件时请小心。应用会永久删除文件（不会进入回收站，无法恢复）。

在此了解更多：如何从 iCloud Drive 在 iPhone 或 Mac 上流式传输音乐

您有多种可靠的方式将音乐库从 Windows 11 PC 移动到 iPhone，并在应用中离线使用。选择最适合您的方法：

1. 使用数据线连接（推荐用于大型库）
   在 Windows 11 上使用 Apple Devices 应用通过 USB 直接将文件传输到 iPhone。
   请按照 Apple 的指南操作：
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. 通过 Wi-Fi Drive 无线传输
   在应用中启用 WiFi Drive 功能，并通过计算机上的浏览器上传音乐。
   分步说明：
   如何不使用 iTunes 通过 WiFi-Drive 将音乐文件从计算机传输到 iPhone
   

3. 使用 DLNA 服务器无线传输
   在 Windows 计算机上打开 DLNA 媒体服务器，将库直接流式传输或传输到应用。
   指南：
   如何在 Windows 10 上启用 DLNA 媒体服务器并在 iPhone 上播放音乐
   

4. 使用 SMB 文件共享无线传输
   在 PC 上启用 SMB 文件共享，在应用中连接后按文件夹浏览、下载或传输文件。
   说明：
   使用 SMB 协议将文件从计算机传输到 iPhone
   

⚠️ 传输大型库（10GB+）时，有线 USB 传输通常是最快且最稳定的选项。