Často kladené otázky

Webová prihlasovacia stránka pCloud sa nemusí správne zobrazovať na starších verziách iOS, ako je 15.8.4, čo bráni zadaniu e-mailu a hesla na obrazovke cloudového pripojenia.

Ako riešenie môžete použiť protokol WebDAV, ktorý pCloud podporuje a spoľahlivo funguje na všetkých verziách iOS.

Nastavenie WebDAV:

• Servery USA: https://webdav.pcloud.com
• Európske servery: https://ewebdav.pcloud.com
• Používateľské meno: Vaša e-mailová adresa pCloud
• Heslo: Heslo vášho účtu pCloud

Otvorte aplikáciu → Pripojenia → Pripojiť sa k cloudovému úložisku → Vyberte WebDAV → Zadajte svoje prihlasovacie údaje a URL servera.

Táto metóda vám umožní pripojiť sa k vášmu úložisku pCloud a pristupovať k súborom bez problémov na starších zariadeniach.

Verzia aplikácie pre macOS neobsahuje vstavaté tlačidlá pripojenia AirPlay, Chromecast ani Bluetooth ako v iOS.

Ak chcete používať AirPlay na MacBook Pro, postupujte takto:

1. Prejdite do pravého horného rohu obrazovky a otvorte Ovládacie centrum (vedľa hodín).
2. Kliknite na ikonu Zvuk/Hlasitosť.
3. Na ďalšej obrazovke kliknite na AirPlay, aby ste zobrazili zoznam všetkých dostupných zariadení AirPlay.
4. Vyberte požadované zariadenie a začnite streamovať hudbu.

Tým sa všetok systémový zvuk (vrátane Evermusic alebo Flacbox) presmeruje na vybrané zariadenie AirPlay.

Doživotné nákupy a predplatné sú synchronizované medzi iOS a Mac cez iCloud.

Aktivácia Premium na Mac:

• Uistite sa, že máte na oboch zariadeniach nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie
  
• Aktivujte iCloud na oboch zariadeniach
  
• Spustite aplikáciu na zariadení iOS a počkajte 1 minútu, kým sa informácie o nákupe nahrajú
  
• Na Mac nainštalujte aplikáciu z App Store pomocou rovnakého Apple ID
  
• Spustite aplikáciu a počkajte niekoľko sekúnd na synchronizáciu informácií
  
• Prípadne klepnite na Obnoviť nákupy v nastaveniach aplikácie na oboch zariadeniach
  
  

Funkcie Premium by sa potom mali automaticky aktivovať na Mac.

V súčasnosti neexistuje automatická synchronizácia zoznamov skladieb.

Môžete použiť jednu z nasledujúcich možností:

• Zálohovanie a obnovenie z nastavení aplikácie Ako preniesť hudobnú knižnicu medzi zariadeniami v Evermusic: podrobný sprievodca
  
• Export zoznamu skladieb do M3U, potom import na iné zariadenie:
  
  • Ako exportovať zoznamy skladieb
    
  • Ako importovať zoznamy skladieb
    
• Archivovať zoznam skladieb alebo albumy a preniesť cez ZIP:
  
  • Sprievodca archivovaním zoznamov skladieb

Áno, vaše súkromie je naša najvyššia priorita.

• Všetky dáta — hudobné súbory, nastavenia, cloudové prihlásenia — zostávajú na vašom zariadení
  
• Prihlasovacie údaje sú bezpečne uložené v iOS Keychain
  
• Zbierame iba anonymné správy o zlyhaní a používaní
  
• Môžete sa odhlásiť v Nastaveniach aplikácie → Analytika
  
  

Ďalšie informácie:

• Zásady ochrany osobných údajov
  
• Zabezpečenie Apple Keychain
  
  

Pri používaní personalizovaných reklám vyžaduje Google Mobile Ads zobrazenie nastavení súhlasu.
Prémiovi používatelia nevidia reklamy a reklamný SDK je úplne zakázaný.

Áno, Zdieľanie rodiny je podporované.

Zdieľanie nákupov v aplikácii:

• Uistite sa, že nákup je nastavený na zdieľanie s vašou rodinnou skupinou
  
• Na zariadení člena rodiny prejdite na Nastavenia > Nákupy > Obnoviť nákupy
  
• Tým sa požiadajú údaje o nákupe zo serverov Apple a aktivujú sa na ich zariadení

Na zlepšenie rýchlosti synchronizácie aktivujte úlohy na pozadí:

• Nastavenia → Hudobná knižnica → Čítanie metadát → Čítanie metadát na pozadí
  
• Nastavenia → Hudobná knižnica → Synchronizácia online hudby → Synchronizácia na pozadí
  
  

Tiež na macOS zvýšte rýchlosť čítania metadát cez Nastavenia → Hudobná knižnica.
Ak je prehrávač aktívny (prehráva sa zvuk), iOS nebude aplikáciu pozastavovať, čo umožní nepretržitú synchronizáciu.

Keď pridáte pripojenie v aplikácii cez Pripojenia > Pripojiť sa k cloudovému úložisku > My Cloud Home, je oficiálne navrhnuté na podporu zariadení WD MyCloud Home.
WD MyCloud EX2 Ultra používa obmedzený prístup pre aplikácie.

Ak ste sa však úspešne pripojili k WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror alebo inému modelu úložiska WD MyCloud, môžete ho stále používať s nasledujúcim riešením:

1. Otvorte Pripojenia → Pripojiť sa k cloudovému úložisku → My Cloud Home
   
2. Vytvorte priečinok pomocou vstavaného správcu súborov
   
3. Nahrajte hudobné súbory do tohto priečinka
   
4. Tieto sa uložia do „sandboxu" dostupného iba pre aplikáciu
   
5. Teraz ich môžete priamo streamovať alebo sťahovať
   
   

⚠️ Z NAS budú prístupné iba priečinky vytvorené cez aplikáciu.

Koofr môžete pripojiť pomocou WebDAV.

• Sprievodca nastavením Koofr WebDAV: blog koofr.eu
  
• Sprievodca WebDAV pre Evermusic/Flacbox: Ako pripojiť úložisko NAS pomocou WebDAV a počúvať hudbu na iPhone alebo Mac

Tu sú podporované schémy:

Evermusic

• iOS (modrá ikona): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (červená ikona): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

Ak aplikácia zlyhá alebo sa zastaví na pozadí:

• Prejdite na Nastavenia > Hudobná knižnica > Synchronizácia online hudby > Synchronizácia na pozadí → Zakázať
  
• Nastavenia > Hudobná knižnica > Čítanie metadát > Čítanie metadát na pozadí → Zakázať
  
• Nastavenia > Správca súborov > Prenosy na pozadí → Zakázať

Bezšvíkové prehrávanie závisí od verzie iOS a zvukového enginu.
Skúste prepnúť zvukový engine:

• Prejdite na Nastavenia → Audio prehrávač → Všeobecné → Audio procesor
  
• Vyberte Core Audio pre lepšiu podporu bezšvíkového prehrávania

Aplikácia používa stránkovanie pre výkon.
Zakázanie stránkovania:

• Prejdite na Nastavenia → Personalizácia → Limit načítania obsahu → Deaktivovaný
  Teraz sa načítajú všetky položky naraz.

Skúste zapnúť normalizáciu metadát:

• Nastavenia → Hudobná knižnica → Čítanie metadát → Normalizovať kódovanie metadát

Ide o známy problém s protokolom SMB2.

Vyskúšajte nasledujúce riešenia:

• Aktivujte SMB1 na serveri a v nastaveniach aplikácie
  
• Použite systémový výber súborov:
  
  • Prejdite na Lokálne súbory > Súbory na tomto zariadení > Otvoriť súbory…
    
  • Vyberte priečinky/súbory pomocou natívneho menu Apple
    
    

Alternatívne sa pripojte pomocou WebDAV alebo DLNA, ak ich váš NAS podporuje.

– Ako nahrám hudbu do iCloud?
Prejdite na https://www.icloud.com vo svojom prehliadači, vytvorte priečinok a nahrajte svoje hudobné súbory priamo z Mac alebo PC.

– Ako spravujem úložisko iCloud?
Máte dve možnosti:

1. Použite https://www.icloud.com vo svojom prehliadači na organizovanie, nahrávanie alebo mazanie súborov.
   
2. V aplikácii, po pripojení k iCloud cez Pripojenia → Pripojiť sa k cloudovému úložisku → iCloud Drive, použite vstavaný správcu súborov na nahrávanie, sťahovanie, premenovanie priečinkov alebo mazanie súborov priamo vo vašom úložisku iCloud — bez uloženia na zariadenie.
   

⚠️ Pri mazaní súborov buďte opatrní. Aplikácia ich maže natrvalo (nepôjdu do koša a nedajú sa obnoviť).

Viac informácií tu: Ako streamovať hudbu z iCloud Drive na iPhone alebo Mac

Máte niekoľko spoľahlivých možností na presunutie hudobnej knižnice z PC so systémom Windows 11 na iPhone a jej používanie offline v aplikácii. Vyberte si metódu, ktorá vám najlepšie vyhovuje:

1. Použitie káblovho pripojenia (odporúčané pre veľké knižnice)
   Použite aplikáciu Apple Devices v systéme Windows 11 na priamy prenos súborov do iPhone cez USB.
   Postupujte podľa sprievodcu Apple tu:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. Bezdrôtovo cez Wi-Fi Drive
   Aktivujte funkciu WiFi Drive v aplikácii a nahrajte hudbu prostredníctvom prehliadača v počítači.
   Podrobné pokyny tu:
   Ako preniesť hudobné súbory z počítača do iPhone bez iTunes pomocou WiFi-Drive
   

3. Bezdrôtovo pomocou DLNA servera
   Zapnite mediálny server DLNA na počítači so systémom Windows a streamujte alebo preneste knižnicu priamo do aplikácie.
   Sprievodca:
   Ako aktivovať mediálny server DLNA v systéme Windows 10 a prehrávať hudbu na iPhone
   

4. Bezdrôtovo pomocou zdieľania súborov SMB
   Aktivujte zdieľanie súborov SMB na PC a pripojte sa k nemu v aplikácii na prehliadanie, sťahovanie alebo prenos súborov priečinok po priečinku.
   Pokyny:
   Prenos súborov z počítača do iPhone pomocou protokolu SMB
   

⚠️ Pri prenose veľkých knižníc (10 GB+) je káblový prenos USB zvyčajne najrýchlejšou a najstabilnejšou možnosťou.