คำถามที่พบบ่อย

หน้าเข้าสู่ระบบเว็บของ pCloud อาจไม่แสดงอย่างถูกต้องบน iOS เวอร์ชันเก่าเช่น 15.8.4 ซึ่งป้องกันการป้อนอีเมลและรหัสผ่านในหน้าจอการเชื่อมต่อคลาวด์

วิธีแก้ไขคือใช้โปรโตคอล WebDAV ซึ่ง pCloud รองรับและทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือในทุกเวอร์ชัน iOS

การตั้งค่า WebDAV:

• เซิร์ฟเวอร์สหรัฐอเมริกา: https://webdav.pcloud.com
• เซิร์ฟเวอร์ยุโรป: https://ewebdav.pcloud.com
• ชื่อผู้ใช้: ที่อยู่อีเมล pCloud ของคุณ
• รหัสผ่าน: รหัสผ่านบัญชี pCloud ของคุณ

เปิดแอป → การเชื่อมต่อ → เชื่อมต่อกับพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ → เลือก WebDAV → ป้อนข้อมูลประจำตัวและ URL เซิร์ฟเวอร์

วิธีนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับพื้นที่เก็บข้อมูล pCloud และเข้าถึงไฟล์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาบนอุปกรณ์เก่า

แอปเวอร์ชัน macOS ไม่มีปุ่มเชื่อมต่อ AirPlay, Chromecast หรือ Bluetooth ในตัวเหมือนใน iOS

ในการใช้ AirPlay บน MacBook Pro ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ มุมขวาบน ของหน้าจอและเปิด ศูนย์ควบคุม (ใกล้นาฬิกา)
2. คลิกไอคอน เสียง/ระดับเสียง
3. ในหน้าจอถัดไป คลิก AirPlay เพื่อดูรายการอุปกรณ์ AirPlay ที่ใช้งานได้ทั้งหมด
4. เลือกอุปกรณ์ที่ต้องการเพื่อเริ่มสตรีมเพลงของคุณ

ซึ่งจะส่งเสียงระบบทั้งหมด (รวมถึงจาก Evermusic หรือ Flacbox) ไปยังอุปกรณ์ AirPlay ที่คุณเลือก

การซื้อตลอดชีพและการสมัครสมาชิกจะซิงค์ระหว่าง iOS และ Mac ผ่าน iCloud

ในการเปิดใช้งาน Premium บน Mac:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดบนทั้งสองอุปกรณ์
  
• เปิดใช้งาน iCloud บนทั้งสองอุปกรณ์
  
• เปิดแอปบนอุปกรณ์ iOS และรอ 1 นาทีเพื่อให้ข้อมูลการซื้ออัพโหลด
  
• บน Mac ติดตั้งแอปจาก App Store โดยใช้ Apple ID เดียวกัน
  
• เปิดแอปและรอสักครู่เพื่อให้ข้อมูลซิงค์
  
• หรือแตะ กู้คืนการซื้อ ในการตั้งค่าแอปบนทั้งสองอุปกรณ์
  
  

ฟีเจอร์ Premium ของคุณควรเปิดใช้งานบน Mac โดยอัตโนมัติ

ปัจจุบัน ไม่มีการซิงค์อัตโนมัติ สำหรับเพลย์ลิสต์

คุณสามารถใช้หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• สำรองข้อมูลและกู้คืน จากการตั้งค่าแอป วิธีถ่ายโอนคลังเพลงของคุณระหว่างอุปกรณ์ใน Evermusic: คู่มือทีละขั้นตอน
  
• ส่งออกเพลย์ลิสต์เป็น M3U แล้วนำเข้าบนอุปกรณ์อื่น:
  
  • วิธีส่งออกเพลย์ลิสต์
    
  • วิธีนำเข้าเพลย์ลิสต์
    
• เก็บถาวรเพลย์ลิสต์หรืออัลบั้ม และถ่ายโอนผ่าน ZIP:
  
  • คู่มือการเก็บถาวรเพลย์ลิสต์

ใช่ ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา

• ข้อมูลทั้งหมด — ไฟล์เพลง การตั้งค่า การเข้าสู่ระบบคลาวด์ — อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ
  
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบถูกเก็บอย่างปลอดภัยใน iOS Keychain
  
• เราเก็บรวบรวมเฉพาะรายงานการล่มและการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเท่านั้น
  
• คุณสามารถออกจากระบบได้ใน การตั้งค่าแอป → การวิเคราะห์
  
  

ข้อมูลเพิ่มเติม:

• นโยบายความเป็นส่วนตัว
  
• ความปลอดภัย Apple Keychain
  
  

หากใช้โฆษณาส่วนบุคคล Google Mobile Ads จำเป็นต้องแสดงการตั้งค่าความยินยอม
ผู้ใช้ Premium ไม่เห็นโฆษณาและ SDK โฆษณาถูกปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์

ใช่ รองรับการแชร์กับครอบครัว

เพื่อแชร์การซื้อในแอป:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซื้อถูกตั้งค่าให้แชร์กับกลุ่มครอบครัวของคุณ
  
• บนอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัว ไปที่ การตั้งค่า > การซื้อ > กู้คืนการซื้อ
  
• ซึ่งจะร้องขอข้อมูลการซื้อจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของพวกเขา

เพื่อปรับปรุงความเร็วการซิงค์ ให้เปิดใช้งานงานพื้นหลัง:

• การตั้งค่า → คลังเพลง → การอ่านเมตาดาต้า → การอ่านเมตาดาต้าในพื้นหลัง
  
• การตั้งค่า → คลังเพลง → การซิงค์เพลงออนไลน์ → การซิงค์พื้นหลัง
  
  

นอกจากนี้ บน macOS ให้เพิ่มความเร็วการอ่านเมตาดาต้าผ่าน การตั้งค่า → คลังเพลง
หากเครื่องเล่นทำงานอยู่ (กำลังเล่นเสียง) iOS จะไม่ระงับแอป ทำให้ซิงค์อย่างต่อเนื่องได้

เมื่อคุณเพิ่มการเชื่อมต่อในแอปผ่าน การเชื่อมต่อ > เชื่อมต่อกับพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ > My Cloud Home ถูกออกแบบมาอย่างเป็นทางการเพื่อรองรับอุปกรณ์ WD MyCloud Home
WD MyCloud EX2 Ultra ใช้การเข้าถึงที่จำกัดสำหรับแอป

อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อมต่อกับ WD MyCloud EX2 Ultra, WD MyCloud Mirror หรือรุ่น WD MyCloud อื่นๆ สำเร็จแล้ว คุณยังสามารถใช้งานได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:

1. เปิด การเชื่อมต่อ → เชื่อมต่อกับพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ → My Cloud Home
   
2. สร้างโฟลเดอร์โดยใช้ตัวจัดการไฟล์ในตัว
   
3. อัพโหลดไฟล์เพลงเข้าในโฟลเดอร์นี้
   
4. ไฟล์เหล่านี้จะถูกเก็บไว้ใน “sandbox” ที่เข้าถึงได้เฉพาะแอปเท่านั้น
   
5. ตอนนี้คุณสามารถสตรีมหรือดาวน์โหลดได้โดยตรง
   
   

⚠️ มีเพียงโฟลเดอร์ที่สร้างผ่านแอปเท่านั้นที่จะเข้าถึงได้จาก NAS

คุณสามารถเชื่อมต่อ Koofr โดยใช้ WebDAV

• คู่มือการตั้งค่า Koofr WebDAV: บล็อก koofr.eu
  
• คู่มือ WebDAV ของ Evermusic/Flacbox: วิธีเชื่อมต่อพื้นที่เก็บข้อมูล NAS โดยใช้ WebDAV และฟังเพลงบน iPhone หรือ Mac

นี่คือ scheme ที่รองรับ:

Evermusic

• iOS (ไอคอนสีน้ำเงิน): lsevermusic://
  
• macOS: lsevermusicmac://
  
• iOS (ไอคอนสีแดง): lsevermusicpro://
  
  

Flacbox

• iOS: lsflap://
  
• macOS: lsflapmac://
  
  

Evertag

• iOS: lsevertag://
  
• macOS: lsevertagmac://
  
  

Evervideo

• iOS: lsevervideo://
  
• macOS: lsevervideomac://

หากแอปล่มหรือหยุดชั่วคราวในพื้นหลัง:

• ไปที่ การตั้งค่า > คลังเพลง > การซิงค์เพลงออนไลน์ > การซิงค์พื้นหลัง → ปิดใช้งาน
  
• การตั้งค่า > คลังเพลง > การอ่านเมตาดาต้า > การอ่านเมตาดาต้าในพื้นหลัง → ปิดใช้งาน
  
• การตั้งค่า > ตัวจัดการไฟล์ > การถ่ายโอนพื้นหลัง → ปิดใช้งาน

การเล่นต่อเนื่องไม่มีช่องว่างขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iOS และเครื่องมือเสียง
ลองเปลี่ยนเครื่องมือเสียง:

• ไปที่ การตั้งค่า → เครื่องเล่นเสียง → ทั่วไป → ตัวประมวลผลเสียง
  
• เลือก Core Audio เพื่อรองรับการเล่นต่อเนื่องที่ดีขึ้น

แอปใช้การแบ่งหน้าเพื่อประสิทธิภาพ
วิธีปิดใช้งาน:

• ไปที่ การตั้งค่า → การปรับแต่ง → ขีดจำกัดการโหลดเนื้อหา → ปิดใช้งาน
  ตอนนี้รายการทั้งหมดจะโหลดพร้อมกัน

ลองเปิดใช้งานการทำให้เมตาดาต้าเป็นมาตรฐาน:

• การตั้งค่า → คลังเพลง → การอ่านเมตาดาต้า → ทำให้การเข้ารหัสเมตาดาต้าเป็นมาตรฐาน

นี่เป็นปัญหาที่ทราบกันกับ โปรโตคอล SMB2

ลองวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้:

• เปิดใช้งาน SMB1 บนเซิร์ฟเวอร์และในการตั้งค่าแอป
  
• ใช้ ตัวเลือกไฟล์ระบบ:
  
  • ไปที่ ไฟล์ในเครื่อง > ไฟล์บนอุปกรณ์นี้ > เปิดไฟล์…
    
  • เลือกโฟลเดอร์/ไฟล์โดยใช้เมนูดั้งเดิมของ Apple
    
    

หรือเชื่อมต่อโดยใช้ WebDAV หรือ DLNA หาก NAS ของคุณรองรับ

– ฉันจะอัพโหลดเพลงไปยัง iCloud ได้อย่างไร?
ไปที่ https://www.icloud.com ในเบราว์เซอร์ของคุณ สร้างโฟลเดอร์ และอัพโหลดไฟล์เพลงของคุณโดยตรงจาก Mac หรือ PC

– ฉันจะจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ได้อย่างไร?
คุณมีสองตัวเลือก:

1. ใช้ https://www.icloud.com ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อจัดระเบียบ อัพโหลด หรือลบไฟล์
   
2. ในแอป หลังจากเชื่อมต่อกับ iCloud ผ่าน การเชื่อมต่อ → เชื่อมต่อกับพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์ → iCloud Drive ใช้ตัวจัดการไฟล์ในตัวเพื่ออัพโหลด ดาวน์โหลด เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ หรือลบไฟล์โดยตรงในพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud ของคุณ โดยไม่ต้องบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ
   

⚠️ ระวังเมื่อลบไฟล์ แอปจะลบไฟล์อย่างถาวร (ไฟล์จะไม่ไปที่ถังขยะและไม่สามารถกู้คืนได้)

เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่: วิธีสตรีมเพลงจาก iCloud Drive บน iPhone หรือ Mac ของฉัน

คุณมีตัวเลือกที่เชื่อถือได้หลายอย่างในการย้ายคลังเพลงของคุณจาก PC Windows 11 ไปยัง iPhone และใช้งานออฟไลน์ในแอป เลือกวิธีที่เหมาะกับคุณที่สุด:

1. การใช้การเชื่อมต่อสาย (แนะนำสำหรับคลังขนาดใหญ่)
   ใช้แอป Apple Devices บน Windows 11 เพื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยัง iPhone โดยตรงผ่าน USB
   ทำตามคู่มือของ Apple ที่นี่:
   https://support.apple.com/en-ph/120402
   

2. ไร้สายผ่าน Wi-Fi Drive
   เปิดใช้งานฟีเจอร์ WiFi Drive ในแอปและอัพโหลดเพลงของคุณผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
   คำแนะนำทีละขั้นตอนที่นี่:
   วิธีถ่ายโอนไฟล์เพลงจากคอมพิวเตอร์ไปยัง iPhone โดยไม่ใช้ iTunes ด้วย WiFi-Drive
   

3. ไร้สายโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ DLNA
   เปิดเซิร์ฟเวอร์สื่อ DLNA บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณและสตรีมหรือถ่ายโอนคลังของคุณไปยังแอปโดยตรง
   คู่มือ:
   วิธีเปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์สื่อ DLNA บน Windows 10 และเล่นเพลงบน iPhone
   

4. ไร้สายโดยใช้การแชร์ไฟล์ SMB
   เปิดใช้งาน การแชร์ไฟล์ SMB บน PC และเชื่อมต่อกับมันในแอปเพื่อเรียกดู ดาวน์โหลด หรือถ่ายโอนไฟล์ทีละโฟลเดอร์
   คำแนะนำ:
   ถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ไปยัง iPhone โดยใช้โปรโตคอล SMB
   

⚠️ เมื่อถ่ายโอนคลังขนาดใหญ่ (10 GB+) การถ่ายโอน USB แบบมีสายมักจะเป็นตัวเลือกที่เร็วที่สุดและเสถียรที่สุด